자주 묻는 질문

기본 정보

AceRound AI란 무엇인가요?

면접과 평가를 위한 코파일럿입니다. 실시간 면접 중에는 면접관의 질문을 인식해 핵심 요점과 참고 답변을 몇 초 안에 화면에 띄웁니다. 온라인 평가 중에는 화면에 나온 문제를 읽고 풀이를 오버레이로 스트리밍합니다. 모의 면접 실행, 예상 질문 예측, 코파일럿이 참고하는 지식 베이스 관리 기능도 제공합니다.

어떤 면접 플랫폼과 함께 사용할 수 있나요?

모두 사용 가능합니다 — Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Webex, Skype, 그리고 사내에서 자체 개발한 플랫폼까지요. AceRound는 회의 소프트웨어와 직접 연동하지 않고 컴퓨터의 오디오를 듣기 때문에, 채용 기업이 어떤 도구를 쓰는지는 중요하지 않습니다.

평가도 같은 원리입니다: 화면을 읽기 때문에 LeetCode, HackerRank, Codility, CodeSignal, Karat, CoderPad, HackerEarth, 과제형 테스트, 사내 플랫폼 모두에서 동작합니다.

어떤 직군과 업종에 적합한가요?

대화형으로 진행되는 면접이라면 어떤 직군에도 적합합니다. 엔지니어링, 데이터, AI; 프로덕트와 디자인; 마케팅; 세일즈와 고객 성공; HR과 운영; 매니지먼트까지 폭넓게 지원합니다. 신입과 경력직 모두 사용할 수 있으며, 차이는 설정하는 난이도일 뿐 작동 여부가 아닙니다.

휴대폰으로도 사용할 수 있나요?

면접은 컴퓨터에서 생성하고 시작해야 합니다. 휴대폰은 보조 화면으로 참여해 답변을 확인할 수 있고, 전화 면접(리크루터 통화)은 컴퓨터의 브라우저에서 진행됩니다. 듀얼 디바이스 모드를 참고하세요.

탐지와 개인정보

면접관이 알아챌 수 있나요?

AceRound는 데스크톱이나 휴대폰에서 별도의 애플리케이션으로 실행됩니다. Zoom, Teams, Meet에 어떤 것도 주입하지 않습니다. 데스크톱 클라이언트를 사용하면 답변 레이어가 화면 공유, 창 녹화, 스크린샷에서 제외되어 상대방에게는 원래 화면만 보입니다.

정체가 드러나는 원인은 도구 자체가 아닙니다. 답변을 토씨 하나 틀리지 않고 읽거나 카메라를 전혀 보지 않는 태도입니다. 구조와 핵심만 가져와 자신의 말로 표현하세요.

제 면접 오디오와 전사 기록은 어떻게 처리되나요?

오디오는 코파일럿이 질문을 인식할 수 있도록 실시간으로 처리되며, 면접 오디오는 약 30일간 보관된 후 삭제됩니다. 전사 기록은 세션 리포트를 다시 확인할 수 있도록 계정에 남습니다. 대시보드에서 언제든 세션을 삭제할 수 있으며, 계정 전체 삭제도 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

기술 면접이나 코딩 질문에도 동작하나요?

네. 구두로 나온 기술 질문에는 실시간으로 코드 스니펫, 아키텍처 관련 논리, 문제 해결 전략이 제공됩니다. 면접관이 화면으로 코딩 문제를 공유하면, 캡처해서 사이드 패널에서 코파일럿이 풀어줍니다. 별도의 온라인 평가에는 코딩 테스트 코파일럿을 사용하세요.

제안은 얼마나 빠르게 나오나요?

면접관이 질문을 마치고 몇 초 안에 핵심 요점이 먼저 나타나고, 이어서 전체 답변이 이어집니다. 대화가 자연스럽게 이어질 정도로 빠른 것이 실제로 필요한 기준입니다.

기능과 설정

무엇을 설치해야 하나요?

체험해보는 것만으로는 설치가 필요 없습니다 — 브라우저 버전은 설치 없이 바로 사용할 수 있습니다. 실제 면접과 모든 온라인 평가에는 데스크톱 클라이언트를 사용하세요: 공유 팝업 없이 오디오를 캡처하고, 답변 레이어를 공유 화면 밖에 유지하며, 코딩 테스트 코파일럿에는 필수입니다.

데스크톱 클라이언트를 실행하려면 무엇이 필요한가요?

Windows 10 버전 2004 이상, 또는 macOS 13 이상, 그리고 정상 작동하는 마이크와 인터넷 연결이 필요합니다. 웹에서 사용하는 것과 동일한 계정으로 로그인합니다.

영어가 아닌 면접에도 사용할 수 있나요?

네 — 10개 면접 언어를 지원하며, 선택적으로 실시간 번역과 이중 언어 답변도 제공합니다. 다국어 지원을 참고하세요.

AI 답변이 제 말투처럼 들리게 하려면 어떻게 하나요?

영향력이 큰 순서대로 세 가지입니다: 실제 이력서를 업로드하고, 실제 채용 공고를 입력하고, 직접 준비한 답변으로 지식 베이스를 구축하세요. 코파일럿은 이 세 가지를 모두 활용합니다. 답변 스타일을 설정하거나 "60초 이내로 답변" 같은 자유 서식 요구사항을 추가할 수도 있습니다.

무료 체험과 결제

무료 체험이 있나요?

모든 신규 계정은 실시간 면접 지원 30분, 모의 면접 1회, 질문 예측 2회를 카드 등록 없이 제공받습니다. 이와 별개로, 모든 면접 세션은 20분에 한 번씩 잔액을 전혀 소모하지 않는 **무료 체험(5분)**으로 시작할 수 있습니다.

잔액은 어떻게 소모되나요?

• 실시간 면접 지원 — 세션 시간 1분당 소모됩니다. 세션을 종료하거나 연결이 끊기면 계량이 멈춥니다.
• 면접 중 스크린샷 풀이 — 세션 시간과 별도로, 스크린샷 1장당 과금됩니다.
• 코딩 테스트 코파일럿 — 빠른 모드는 스크린샷당, 프로그래밍 모드는 질문당 과금됩니다.
• 모의 면접 — 세션 1회당 1회 소모되며, 진행 시간과 무관합니다.
• 질문 예측 — 생성한 세트 1개당 1회 소모됩니다.

패스가 활성화되어 있으면 위 항목 모두 잔액을 소모하지 않습니다.

크레딧과 패스는 어떻게 다른가요?

크레딧은 일회성 잔액입니다. 만료되지 않으며, 실제로 사용한 만큼만 소모됩니다.

패스는 정해진 기간 동안 모든 기능을 무제한으로 열어줍니다. 일회성 결제이며 — 자동 갱신은 없고, 카드에 반복 결제가 설정되지도 않습니다.

패스는 언제부터 시간이 차감되나요?

결제 시점이 아닙니다. 구매한 패스는 결제 페이지에서 직접 활성화하기 전까지 계정에 보관됩니다. 편할 때 구매해두고, 면접 직전에 활성화하세요.

환불받을 수 있나요?

네. 구매 후 7일 이내에 요청하고 구매한 시간이나 패스를 사용하지 않았다면 전액 환불해 드립니다. 저희 측 기술적 문제로 서비스를 이용하지 못한 경우에도 전액 환불합니다. 사용하지 않은 부분에 대한 부분 환불도 가능합니다. 전체 약관은 환불 정책 페이지에서 확인할 수 있습니다.

문제 해결

코파일럿이 반응하지 않아요.

먼저 오디오 파형을 확인하세요. 파형이 평평하다면 오디오가 코파일럿에 전달되지 않고 있는 것입니다:

• 브라우저에서 — 면접 탭을 다시 공유하고 시스템 오디오가 포함되어 있는지 확인하세요.
• 데스크톱에서 — 시스템 권한이 허용되어 있는지 확인하고 앱을 재시작하세요.
• 면접 전에 무료 체험(5분) 세션을 실행해 미리 확인해두세요.

전사 기록에서 이름이나 용어가 틀려요.

내 리소스의 키워드 세트에 회사명, 제품명, 기술 용어를 추가하세요. AceRound가 채용 공고에서 초기 세트를 자동으로 생성해줄 수 있습니다.

답변이 다른 언어로 나와요.

면접 언어는 세션이 시작될 때 고정됩니다. 세션을 종료하고 올바른 언어로 새 세션을 만드세요.

도움 받기

지원팀에 어떻게 연락하나요?

[email protected]로 이메일을 보내거나, 앱 내 사용자 메뉴의 피드백 항목을 이용하세요. 계정 이메일과, 특정 세션에 관한 문의라면 대략적인 발생 시점을 함께 알려주세요.

기능을 제안하려면 어떻게 하나요?

같은 두 가지 채널을 이용하면 됩니다. 모든 의견을 읽고 있으며, 올해 출시된 기능 중 상당수는 사용자 메시지에서 시작되었습니다 — 최근 반영된 내용은 변경 로그에서 확인하세요.