よくある質問
基本情報
AceRound AI とは何ですか？
面接・試験コパイロットです。ライブ面接中は面接官の質問を認識し、数秒以内に要点と回答例を画面に表示します。オンライン試験中は画面から問題を読み取り、オーバーレイに解答をストリーミングします。模擬面接の実施、出そうな質問の予測、コパイロットが参照するナレッジベースの保持にも対応しています。
どの面接プラットフォームに対応していますか？
すべてに対応しています — Zoom、Microsoft Teams、Google Meet、Webex、Skype、そして社内独自のプラットフォームも含みます。AceRound は会議ソフトウェアと連携するのではなく、PCの音声を聞き取る方式のため、雇用主がどのツールを使っていても関係ありません。
試験についても同様の考え方です。画面を読み取るため、LeetCode、HackerRank、Codility、CodeSignal、Karat、CoderPad、HackerEarth、持ち帰り課題、社内独自のプラットフォームのいずれでも動作します。
どんな職種・業界向けですか？
面接が会話形式であれば、どんな職種でも対応します。エンジニアリング、データ・AI、プロダクト・デザイン、マーケティング、営業・カスタマーサクセス、人事・オペレーション、マネジメント。新卒でも経験豊富な方でも同様に使えます — 違うのは設定する難易度だけで、動作の可否ではありません。
スマートフォンで使えますか？
面接の作成と開始はPCから行います。スマートフォンは回答を読むためのセカンドスクリーンとして参加でき、電話面接（リクルーターとの通話）はPC上のブラウザで実行します。詳しくはデュアルデバイスモードをご覧ください。
検知とプライバシー
面接官に気づかれませんか？
AceRound はデスクトップやスマートフォン上で独立したアプリケーションとして動作し、Zoom、Teams、Meetに何かを注入することはありません。デスクトップアプリを使えば、回答レイヤーは画面共有、ウィンドウ録画、スクリーンショットのいずれにも映らず、相手には元の画面がそのまま見えます。
不自然さの原因はツールそのものではありません。回答を一字一句読み上げ、カメラを一切見ないことです。構成だけを取り入れ、自分の言葉で話してください。
面接の音声や文字起こしはどう扱われますか？
コパイロットが質問を聞き取れるよう音声はリアルタイムで処理され、面接音声は削除までおよそ30日間保持されます。文字起こしはセッションレポートを見返せるようアカウント内に残ります。ダッシュボードからいつでもセッションを削除でき、アカウント全体の削除もリクエストできます。詳細はプライバシーポリシーに記載しています。
技術的な質問やコーディング問題にも対応していますか？
対応しています。口頭での技術的な質問には、コードスニペット、アーキテクチャに関する考察、問題解決の戦略がリアルタイムで返ってきます。面接官がコーディング問題を画面共有した場合は、キャプチャするとコパイロットがサイドパネルで解答します。独立した試験にはコーディングテスト・コパイロットをご利用ください。
回答が届くまでどのくらい速いですか？
面接官が質問を終えてから数秒以内に要点が表示され始め、続けて完全な回答が届きます。会話の自然さを保つのに十分な速度であること、それが実際に求められている要件です。
機能とセットアップ
何かインストールする必要がありますか？
お試しであれば不要です — ブラウザ版はインストール不要で使えます。本番の面接やすべてのオンライン試験には、デスクトップアプリをご利用ください。共有プロンプトなしで音声をキャプチャし、共有画面から回答レイヤーを隠し、コーディングテスト・コパイロットの利用にも必須です。
デスクトップアプリの動作環境は？
Windows 10 バージョン2004以降、またはmacOS 13以降に加え、動作するマイクとインターネット接続が必要です。Web版と同じアカウントでサインインできます。
英語以外の面接でも使えますか？
使えます — 10の面接言語に対応し、任意でリアルタイム翻訳と二言語回答も利用できます。詳しくは多言語対応をご覧ください。
AIの回答を自分らしく聞こえさせるには？
影響が大きい順に3つあります。実際の履歴書をアップロードすること、実際の求人内容を入力すること、そして自分自身が準備した回答によるナレッジベースを作ることです。コパイロットはこの3つすべてを活用します。回答スタイルを設定したり、「回答は60秒以内に収める」といった自由記述の要件を追加したりすることもできます。
無料トライアルと課金
無料トライアルはありますか？
新規アカウントには、リアルタイム面接支援30分、模擬面接1回、質問予測2回が付与されます — クレジットカードは不要です。それに加えて、どの面接セッションも**無料トライアル（5分）**として開始でき、残高を消費せずに、20分ごとに1回利用できます。
残高はどのように消費されますか？
- リアルタイム面接支援 — セッション時間1分ごと。セッション終了または接続切断でカウントが止まります。
- 面接中のスクリーンショット解答 — セッション時間とは別に、1枚ごとに課金されます。
- コーディングテスト・コパイロット — クイックモードはスクリーンショットごと、プログラミングモードは問題ごとに課金されます。
- 模擬面接 — セッションの長さに関わらず1回分。
- 質問予測 — 生成したセットごとに1回分。
有効なパスをお持ちの場合、上記のいずれも残高を消費しません。
クレジットとパスの違いは何ですか？
クレジットは1回限りの残高です。有効期限はなく、実際に使った分だけ消費されます。
パスは一定期間、すべての機能を無制限に利用できるようにするものです。一括払いであり、自動更新や、カードへの継続課金の設定は一切ありません。
パスはいつからカウントダウンが始まりますか？
支払い時ではありません。購入したパスは、課金ページから有効化するまでアカウント内で待機状態になります。都合の良いときに購入し、面接の直前に有効化してください。
返金は可能ですか？
可能です。購入から7日以内にご連絡いただき、購入した分数やパスを未使用であれば全額返金します。当社側の技術的な問題によりサービスをご利用いただけなかった場合も全額返金します。未使用分については一部返金にも対応しています。詳細は返金ポリシーのページをご覧ください。
トラブルシューティング
コパイロットが反応しません。
まず音声波形を確認してください。波形が動いていない場合、音声がコパイロットに届いていません。
- ブラウザの場合 — 面接タブを再共有し、システム音声が含まれているか確認してください。
- デスクトップの場合 — システム権限が許可されているか確認し、アプリを再起動してください。
- 事前に**無料トライアル（5分）**セッションを実行して、問題がないか確認しておいてください。
文字起こしで名前や用語が間違っています。
マイリソースのキーワードセットに、企業名、製品名、専門用語を追加してください。AceRound は求人内容から初期セットを生成できます。
回答が違う言語になります。
面接言語はセッション開始時に固定されます。セッションを終了し、正しい言語で新しいセッションを作成してください。
サポートを受けるには
サポートへの連絡方法は？
[email protected] 宛にメールを送るか、アプリ内のユーザーメニューにあるフィードバックをご利用ください。アカウントのメールアドレスと、特定のセッションについての内容であればおおよその発生時刻を添えてください。
新機能を提案するには？
同じ2つの窓口をご利用ください。すべて目を通しており、今年リリースされた機能のかなりの部分はユーザーからのメッセージがきっかけになっています — 最近追加された内容は変更履歴でご確認いただけます。