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Você também pode usar o item Feedback no menu do usuário dentro do app — ele chega ao mesmo lugar e já vem com sua conta identificada.
Para receber uma resposta útil já na primeira mensagem, inclua:
- O e-mail cadastrado na sua conta
- Aproximadamente quando o problema aconteceu, se foi durante uma sessão
- O que você esperava que acontecesse e o que realmente aconteceu
Sobre O Que Falar Com a Gente
- Algo quebrou — áudio não sendo captado, o cliente não abrindo, uma sessão que falhou
- Cobrança e reembolsos — veja os termos de reembolso no FAQ
- Sugestões de recursos — lemos todas
- Exclusão de conta — vamos confirmar antes de remover qualquer coisa
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